Abonnements de support
XCP-ng et Xen Orchestra sont open source et gratuits. Lorsque votre organisation a besoin de délais de réponse garantis, d'un accès direct à nos ingénieurs et d'une appliance Xen Orchestra prête pour la production, un abonnement de support Vates est la solution adaptée.
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Logiciels open source, gratuits à l'usage
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Contrats de support au prix par hôte et par an
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Licences de support XCP-ng incluses
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Appliance Xen Orchestra incluse
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Délais de réponse SLA garantis
Logiciel open source, support professionnel
XCP-ng et Xen Orchestra sont publiés sous licences open source — vous pouvez les télécharger, les installer et les utiliser gratuitement. Un abonnement de support ne déverrouille pas le logiciel : il donne à votre organisation un accès à notre équipe d'ingénieurs, des SLAs garantis et l'appliance Xen Orchestra, un déploiement clé en main de Xen Orchestra maintenu et mis à jour par Vates.
- Aucun frais de licence par CPU ou par RAM
- Code source entièrement disponible sur GitHub
- Contrat de support indépendant de l'utilisation du logiciel
Niveaux d'abonnement au prix par hôte
Chaque niveau couvre l'ensemble de votre infrastructure et inclut les licences de support XCP-ng pour tous vos hôtes ainsi qu'une appliance Xen Orchestra. Le tarif évolue selon le nombre d'hôtes et le niveau de service requis par vos opérations.
- Essential / Essential+ : Prix fixe jusqu'à 3 hôtes. Support en jours ouvrés avec délai de réponse de 24h sur les incidents critiques.
- Pro : Tarif par hôte à partir de 3 hôtes. Support en jours ouvrés avec délai de réponse de 24h sur les incidents critiques.
- Enterprise : Tarif par hôte à partir de 4 hôtes. Support 24h/24, 7j/7 avec délai de réponse de 1h sur les incidents critiques.
Ce qu'inclut chaque abonnement
Tous les niveaux donnent à votre équipe un accès direct aux ingénieurs Vates et un ensemble structuré de services pour maintenir votre infrastructure opérationnelle.
- Licences de support XCP-ng pour tous les hôtes souscrits
- Une appliance Xen Orchestra (clé en main, maintenue par Vates)
- Support par tickets avec délais de réponse définis par sévérité
- Investigation et résolution guidée des incidents
- Accompagnement pour les mises à jour et les correctifs
- Reproduction de bugs et escalade vers l'équipe d'ingénierie
Logiciel gratuit,
expertise quand vous en avez besoin
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Sans frais de licence
Open source, gratuit à télécharger et utiliser
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Par hôte, par an
Un tarif prévisible qui s'adapte à votre parc
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SLAs garantis
De 24h à 1h sur les incidents critiques
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Des ingénieurs, pas des scripts
Ceux qui construisent le logiciel répondent à vos tickets
Découvrez nos témoignages clients
Découvrez comment des organisations du monde entier utilisent XCP-ng et Xen Orchestra en production, et pourquoi beaucoup d'entre elles choisissent un abonnement de support Vates pour leurs infrastructures critiques.